RISPONDIAMO NEGLI ORARI DI APERTURA

Art. 11. Il Cliente
Il Cliente ha il diritto di far richiesta di reso o cambio come indicato nelle norme sul Diritto di recesso 

Art. 12. Diritto di reso
Per esercitare il diritto di reso e/o sostituzione del prodotto è sufficiente che il Cliente segua le seguenti istruzioni:
1- Indicare il/i prodotto/i che intende restituire ed inviarlo a mezzo mail a info@scarpemacis.com
2- Attendere obbligatoriamente la risposta da parte della Calzature Maci-Scarpe di Ciaroni Lorella snc per concordarne le tempistiche e modi di reso.  

Art. 13. Rimborsi e Addebiti
In caso di rimborsi a favore del Cliente, i pagamenti saranno effettuati entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione della merce in sede, e solo dopo aver controllato l'effettiva integrità.

Nota: In caso in cui il Cliente scelga in modo autonomo il proprio corriere questo non verrà rimborsato se la causa del rimborso è causato dal venditore. 

Art. 14. Addebito sui costi spese di spedizione su resi e rimborsi
Gli addebiti e i rimborsi vanno distinti in base ai casi delle richieste.

I costi delle spese di spedizione sono a carico del Cliente nei seguenti casi:
- Cambio Taglia
- Cambio Colore
- Cambio Articolo
- Ripensamento sull’acquisto 

I costi delle spese di spedizione sono a carico del negoziante nei seguenti casi:
- Errore di taglia da parte del negoziante
- Errore di colore da parte del negoziante
- Errore di articolo da parte del negoziante 
- Prodotto difettato o non conforme a descrizione

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